Mercado
Inovação como estratégia de diferenciação e Economia Prateada foram destaques do CX Experience
Como se diferenciar no mercado e implementar uma estratégia vencedora por meio da inovação? Que oportunidades as empresas devem olhar para desenvolver produtos e serviços que atendam às demandas do público maduro, um mercado que movimenta R$ 2 trilhões, conhecido como Economia Prateada? Estes foram os dois temas da segunda etapa do CX Experience em 2024, evento exclusivo do Experience Club, que aconteceu na sexta, 23 de agosto.
Luís Gustavo Lima, Diretor de Estratégia e Integração de Negócios da Cimed e Andrea Bisker, CEO e fundadora da Spark:off, falaram para um seleto grupo de líderes de CX de importantes empresas na Experience House, em São Paulo.
Confira um resumo neste Report.
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