Formato: Reportagens

Michel Alcoforado, da Consumoteca, fala sobre as mudanças no comportamento do consumidor, que assume o protagonismo das marcas.

Enriquecimento de dados dos clientes, soluções de segurança com sistemas de registro de ID facial contra fraudes nas lojas físicas, e campanhas Phygital estão entre as ofertas da empresa.

Evento promovido pelo Experience Club, Konecta e Ibmec reuniu especialistas e diretores de empresas como Vivo, Rappi e Itaú, que apresentaram suas boas práticas de CX.

O evento trouxe discussões sobre responsabilidade ética nas empresas, governança, desafios e oportunidades do uso da tecnologia para acelerar os negócios.

Samsung, Nestlé e Petrobras lideram o ranking, resultado de uma pesquisa com mais de 4,5 mil pessoas entrevistadas em todo o país.

Empresas pressionam por volta ao presencial; colaboradores resistem e preferem o trabalho híbrido. Visões diferentes ainda geram conflitos.

Grandes marcas como Vibra Energia, Grupo Boticário e BRF buscam mais agilidade, eficiência e troca de conhecimentos entre áreas.

Empresas como Konecta, Foundever, Home Agent, Tahto e AeC contratam mães, refugiados, gestantes, pessoas 50+ e mulheres em vulnerabilidade social e geram transformação social.

Painel no SXSW apresentou as aspirações e limites destes jovens profissionais, que nos próximos anos serão um terço da força de trabalho nos Estados Unidos.

Peter Deng VP da OpenAI, falou no SXSW sobre as perspectivas para o ChatGPT e o uso mais amplo da Inteligência Artificial.

Especialista em strategic foresight lança seu technology trend report com previsões para um mundo dominado pelas Big Techs.

Inteligência artificial e tecnologias para transformar o mundo foram destaque no primeiro dia do festival SXSW, em Austin.