Report CX Experience: Como se destacar na experiência do cliente?

As novas tecnologias tornaram o consumidor mais exigente, pressionando as marcas a inovar e oferecer mais do que é esperado, entregar uma experiência inesquecível.

O CX Experience, evento exclusivo do Experience Club, convidou 6 especialistas para falar sobre os desafios, diferenciais e tendências do customer experience para uma plateia de 100 líderes de CX, na sexta, 10 de novembro.

As três leis dos futuros, a potência da inteligência artificial na experiência do usuário, boas práticas das empresas que investem em CX e dois cases de sucesso no relacionamento com o cliente foram alguns dos destaques do evento.

Nesse Report, reunimos um resumo e os principais insights do CX Experience.

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